Добрый день. Попробуйте данные методы:
1.Перезагрузите телевизор из розетки. Выключите пультом, потом вытащите вилку из розетки на 1–2 минуты, включите снова. Выключение пультом не перезагружает систему полностью.
2.Перезагрузите роутер. Отключите от розетки на минуту, подождите полную загрузку, затем включите телевизор.
3.«Забудьте» сеть и подключитесь заново. В настройках сети удалите сохранённый Wi-Fi и введите пароль ещё раз.
4.Неверная дата и время. Это самая неочевидная и частая причина: защищённые соединения не устанавливаются, если дата сбита, и телевизор считает, что интернета нет. Проверьте в Настройках → Дата и время, включите автоматическую установку по сети или выставьте вручную, проверьте часовой пояс.