Добрый день!
Спасибо, что поделились мнением.
Качество материалов и пошива для нашего бренда всегда стоит в приоритете и находится под строгим контролем на наших производствах. В связи в чем можем Вас уверить, что каждый экземпляр изделий нашего изготовления отправляется на продажу только при условии полного соответствия утвержденным параметрам и в идеальном состоянии.
Мы всегда рады обратной связи наших покупателей и готовы принимать обоснованную критику, так как благодаря этой информации происходит рост и развитие нашего бренда. В редких случаях, когда были совершены ошибки при пошиве, мы приносим свои извинения, передаём информацию на производство для усиления контроля и, при необходимости, решаем вопрос с покупателем индивидуально.
Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации и определить, что послужило причиной такого кардинального несоответствия параметров полученного изделия утвержденным - пересорт на складе озон, подмена товара или что-либо иное, но, к сожалению, без фото невозможно оценить сложившуюся ситуацию.
Рекомендуем заказать изделие повторно. Надеемся, повторный заказ товара у нашего бренда будет удачным!
С уважением, представитель бренда Annemore.