Здравствуйте! Поверьте, подобные случаи это не норма для нас. Если с заказом что-то не так, для оперативного решения вопроса просто напишите нам в чат и мы поможем. Мы советуем всегда проверять заказ в сроки 3 дней после получения. Также вы можете вернуть товар, в сроки возврата. Надеюсь, что следующие покупки вас будут только радовать. С уважением, команда Sharp&Cut