Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. За сборку заказа отвечают сотрудники Ozon, поскольку товары отправляются со складов маркетплейса, а не напрямую от продавца. К сожалению, продавец не имеет доступа к товару при формировании заказа покупателя, чтобы проконтролировать правильность отправляемого вложения. При получении товара в ПВЗ необходимо на месте проверить соответствие товара и при обнаружении проблем сразу отказаться от товара. С уважением, Команда oodji.