Здравствуйте. Мы всегда отправляем товар в соответствии с размером. Беда в том что в отличие от других площадок на штрихкодах озон нету маркировки размера и мы к сожалению не можем отвечать за то как принимается, сортируется и собирается в отправку к покупателю наш товар. Нам тоже не нравится эта ситуация так как площадка берет от стоимости товара за каждые его перевозки туда и обратно, что снижает нашу прибыль и наращивать ассортимент и зону присутствия в других регионах нашего товара. На основе вашего вопроса мы обязательно будем делать запрос в службу поддержки продавцов для урегулирования этого вопроса