Здравствуйте. В ОЗОНе , в приложении можно сделать возврат. Но товар должен быть НОВЫМ!!! Без следов эксплуатации!!!
Напишите нам длину и ширину Вашей куртки зимней, которую Вы носите- и мы поможем Вам заказать правильный размер!!! Или посмотрите характеристики товара!!! Там есть длина изделия и ширина (обхват) !!!