Добрый день! Мы очень ответственно подходим к качеству товара, поэтому даем гарантию 30 дней на производственные дефекты. Если вдруг что-то пойдет не так, просто напишите нам напрямую через кнопку "Связаться с продавцом" — мы всегда на стороне клиента и оперативно решим любой вопрос. Приятных покупок!
Юлия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, при каких обстоятельствах такое произошло? Здесь явно было какое-то сильное механическое воздействие на обувь, что вся подошва оторвалась.
Здравствуйте! Данная модель подходит как для широкой, так и для узкой стопы, при широкой стопе и высоком подъеме рекомендуем заказывать на размер больше.