Здравствуйте, Ольга, мы упаковываем товар в дополнительную пупырчатую плёнку и передаём зонт Озону в идеальном состоянии, к сожалению, дальше у нас нет возможности его оберегать( Мы очень сожалеим, что так произошло(( но точно уверены, что такие случаи бывают очень и очень редко!