Светлана, Вы правильно заказываете. Модель в наличии. Видимо, при сборке заказа, произошла ошибка. Приносим свои извинения. Перезакажите, пожалуйста. Если есть возможность, модель без воротника, сдайте как брак. С уважением, Viserdi.