Здравствуйте. Если мы верно поняли ваш вопрос - вы можете отказаться от получения товара если вас что-то не устроило (внешний вид, качество) прямо в пункте выдачи. Возврат кастрюли (уже после получения заказа) оформляется в случае наличия брака изделия. Если ваш вопрос в другом - сформулируйте его более развернуто пожалуйста.