Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы внимательно следим за качеством товара, но, к сожалению, после отгрузки на склад маркетплейса доступа к нему не имеем, поэтому не можем переупаковать, проверить, а также повлиять на хранение, доставку и сохранность обуви. Рекомендуем обратиться в поддержку Озон и оставить отзыв о работе склада. С уважением, команда TikkaGo.