Здравствуйте!
На некоторых устройствах установлено ограничение выходной мощности для подобных цапоусилителей. Рекомендуем проверить наличие такого параметра в настройках устройства.
Также Вы можете установить приложения для прослушивания музыки «USB Audio Player Pro» или «HiBy Music», включив в настройках приложения параметр «Exclusive HQ USB audio access», который обходит ограничения операционной системы.
Если необходима более подробная информация по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к нам через чат Ozon или информационный вкладыш.