Здравствуйте!
Возможно, причина в барабане, в таком случае заправка вам не поможет. В любом случае перед заправкой рекомендуется очистить бункер отработанного тонера.
В случае, если будут затруднения, то можете найти в интернете контакты сервисной службы АСТ-Принт и мы постараемся Вам помочь.
С уважением ,команда АСТ-Принт