Nurgul, добрый день!
К сожалению, Ваш отзыв не раскрывает суть вопроса. Для очень важна обратная связь от покупателей.
В Вашем случае, могу порекомендовать сделать возврат товара, а мы со своей стороны проведём проверку.
С уважением, Гарник, команда BRADEX.