Здравствуйте! Мы следим за качеством тапочек Домашек и отрабатываем Все поступившие от покупателей замечания. Детские домашние тапочки Домашки имеют гарантию. Для того, чтобы максимально снизить возможные дефекты у товара, мы проверяем каждую пару тапочек перед отправкой (на наличие дефектов, на предмет возможных недостатков). При получении заказа Вы, в свою очередь, имеете право ознакомиться с содержимым и проверить товар и, если Вас не устроило качество, то можете совершить возврат в рамках разрешенных сроков правил OZON.