Здравствуйте, Елена! Мы очень сожалеем о случившемся. От лица бренда приносим свои извинения! Мы понимаем, что Вы можете быть разочарованы, но хотим пояснить, что мы не осуществляем доставку, а все наши товары передаются в службу доставки OZON. Наше влияние на доставку заканчивается в момент передачи товара в соответствующий распределительный центр. Если товар участвует в акции, цена может измениться.
Со своей стороны, мы обратились в службу поддержки OZON с Вашим отзывом, в котором Вы указали, что покупатель не отменил заказ. Надеемся, что подобная ситуация не повторится в будущем.
С уважением, команда PUMI-RUMI.