Здравствуйте, Ксения! Благодарим за ваш вопрос. Для отключения звука клавиш на модели стиральной машины WILLMARK WMF-6021LG необходимо зажать кнопку "отжим" и удерживать её несколько секунд. Возможно, в данной модели эта кнопка совмещена с другой функцией. Пожалуйста, попробуйте это сделать еще раз и убедитесь, что удерживаете именно ту кнопку, на которую указывает инструкция, или же внимательно еще раз посмотрите в инструкции, возможно найдется информация о сочетании клавиш. Желаем вам хорошего дня! С уважением, giper_fm