Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В этой ситуации Вы можете оформить возврат по браку через раздел Возвраты, далее вернуть товар в Профиле. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей. С уважением, Команда Blessbox.