Здравствуйте, Галина. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Для нас также порча фигур в доставке всегда потеря, как бы надежно мы ни старались её упаковать. Сейчас Тортила снова в акции. Также Вы можете отправить заявку на скидку и мы обязательно её рассмотрим. С уважением, компания "ВсёДляСада"