Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Наверное Вы обратили внимание, что все-таки количественно в отзывах превалируют положительные комментарии клиентов!) Да, безусловно была проблема, которая возникла по причине предоставления некачественного сырья нашим поставщиком, как раз из-за верхнего слоя и возникают трещины. Была проделана масштабная работа по выявлению и утилизации бракованной продукции. Сейчас технологический процесс локализован. Вероятность возникновения изъяна минимальна. Как правило, дефект возникает в 1-2 месяц эксплуатации. Согласно законодательству гарантия на изделия распространяется на 50 дней, но со своей стороны, мы увеличили срок до 3 месяцев. Что касается альтернатив, то конечно право выбора за Вами)