Добрый день. Мы отправляем картины напрямую с производства и проверяем их перед отправкой. К сожалению, при неосторожной транспортировке такое может произойти. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем рады, если Вы повторите свой заказ. С уважением, RussianHolst