Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о проблеме. Приносим свои искренние извинения. Мы готовы исправить сложившуюся ситуацию и для этого просьба написать нам на почту https://support@office.10kor.ru . Пришлите нам Ваши адрес, ФИО и телефон для доставки почтой нового артикула или комплектующих. Не забудьте указать сам артикул, указанный на упаковке товара (5 цифр), и мы в ближайшее время свяжемся с Вами.