Здравствуйте! В течении 14 дней возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине. А в течении гарантийного срока 2 года, Вы можете вернуть товар, если есть претензия по качеству товара (кроме фурнитуры). Гарантийный случай: Фабричный, скрытый брак (деформация верхней ткани, утеплителя). Если у Вас произошел такой случай, пишите сюда свое обращение, далее мы с Вами свяжемся, для выяснения ситуации. Хорошего Вам дня. С любовью и заботой. OHARA!