Здравствуйте! Это действительно очень серьёзная ситуация и нам крайне жаль, что вам довелось с ней столкнуться. Ситуацию не оставим без внимания. Проведём разбор, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем. Простите, что расстроили вас. Рекомендуем проверять заказ при получении, чтобы в случае обнаружения любого несоответствия отказаться от заказа, это сэкономит вам время.