Здравствуйте! Извините за неудобства. Возможно, в процессе транспортировки произошли изменения в состоянии товара. Рекомендую сделать фотографии полученного продукта и отправить их нам. Мы постараемся разобраться в ситуации и предоставить вам наилучшее решение.
Ваше удовлетворение важно для нас, и мы готовы помочь вам решить этот вопрос.