Добрый вечер. Нам очень жаль, что открытка пришла испорченной. М тщательно следим за тем, какие открытки отправляем на склады ОЗОН.
Вероятно, открытка помяли в ходе доставки.
Чтобы скрасить впечатление от покупки мы готовы вам продать любую открытку за символическую плату 10 рублей. Напишите запрос на скидку и сообщите этот код qwe10