Добрый день! В комплекте идет 10 пар обуви. Если вам пришел набор без обуви, то можете оформить возврат с отметкой брак или не комплект. Либо можете написать нам в службу поддержи kukla_look@mail ru и мы постараемся решить ваш вопрос. По всей видимости кто-то вытащил обувь и сделал возврат, а сотрудники пункта выдачи не обратили внимание. Либо произошла ошибка сотрудника склада. Мы постараемся выяснить как это произошло, чтобы не допустить такого в будущем.