Добрый день! На все товары нашего бренда из категории "Бытовая техника" действует гарантия 1 год. В течение этого времени при возникновении технических неисправностей Вы можете обратиться в любой из авторизованных сервисных центров BQ для проведения диагностики и ремонта устройства. В случае Вашего отказа от ремонта (при условии наличия брака) или его невозможности (к примеру, из-за отсутствия запчастей) Вам выдадут специальное экспертное заключение - акт о неремонтопригодности, позволяющий оформить возврат товара через сервисы маркетплэйса. Полный перечень АСЦ с точными адресами представлен на нашем официальном сайте: https://bq.ru/instructions/servise/.