Добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. После передачи товара на склад маркетплейса, мы никак не можем влиять на логистику и составляющую Вашего заказа, поэтому настоятельно просим Вас проверять правильность вложения на пункте выдачи. При подобной ошибке обязательно делайте отказ, дабы избежать денежных списаний.
В случае, если с Вас списали денежные средства или сделали отказ в возврате, Вам необходимо обратиться в техподдержку.