Здравствуйте! Мы отправляем на склад Ozon товар, который соответствует всем требованиям упаковки ( в том числе ее целостности), в противном случае, ozon не принял бы у нас продукцию к продаже. Нам очень жаль, что к Вам уже приехал наш продукт со вскрытой коробочкой, но к сожалению этот момент мы никак не можем контролировать, так как отгрузка покупателям происходит не с нашего склада, а со склада Ozon.