- Строительство и ремонт
- Строительные материалы
- Изоляционные покрытия и материалы
- Составы для гидроизоляции
- БОЛАРС
+1 видео
−47%
Цена что надо
Мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ 2.5 кг, гидроизоляция для душевой, ванны и пола, санузлов, кухонь, балконов
Вес, кг:
Выгода 22%
О товаре
Перейти к описанию
Тип
Мастика гидроизоляционная
Вес, кг
2.5
Высыхание слоя 2 мм, ч
2
Адгезия, МПа
1
Мин. толщина слоя, мм
0.5
Фото и видео покупателей
Дмитрий Б.
12 мая
Первый раз вообще делаю ремонт, ну и соответсвенно первый раз гидроизоляцию с/у. Мастика мне понравилась, а именно консистенция. Т.к. наносил ее на ОСБ, показала себя очень хорошо. Перекрывает все поры, дырки, щели. Кстати щели перекрывают от 2-3мм, чему я был удивлен. Если кому пригодиться ОСБ покрывал грунтовкой раза 4 на всякий случай. Размеры моего с/у 2,5х2, высота 2,4. Ушло ведро и этого хватило только на 1 слой.
5
голубой-светло-синий
10
0
Все отзывы
5 664,00 ֏ 10 746,00 ֏
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,9 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
МАСТИКА ГИДРОИЗОЛЯЦИОННАЯ ПОЛИАКРИЛОВАЯ 2,5 кг БОЛАРСДостоинства:
Высокоэластичная, тонкослойная;
Идеальна для ванных комнат и санузлов;
Водонепроницаемость W8.
Мастика предназначена для устройства бесшовной гидроизоляции, применяется внутри помещений для обработки стен и полов, с дальнейшей укладкой на нее керамической плитки, керамогранита, мозаики или натурального камня и других напольных покрытий внутри помещений с температурой эксплуатации от+5°C до +70°C.
Состав используют для гидроизоляции помещений с повышенной влажностью, например: ванных комнат, душевых, санузлов, бань, сауны, балконов, лоджий, кухонь и других помещений внутри зданий. Также применяется для гидроизоляции полов в мансардных помещениях. Рекомендуется для применения в полах с подогревом.
Полимерное покрытие надежно защищает основания от протекания воды, создает эластичное покрытие, устойчивое к воздействию слабоагрессивных сред (хлорированная вода, бытовая химия). Легко наносится, обладает высокой адгезией.
ОСНОВАНИЯ Рекомендуемые основания: бетонные, железо- и пенобетонные, силикатные, кирпичные основания, каменные и керамические кладки, цементные и гипсовые основания, ПВХ-покрытия (плотно приклеенные к основанию), деревянные панели, влагостойкая фанера, ГКЛ, ГВЛ, ПГП.
Технические характеристики
Адгезия к бетону не менее 1 МПа
Водонепроницаемость не менее W8 (8 Атм)
Возможность хождения 24 часа
Время высыхания 2 часа
Основа полимерная латексная
Относительное удлинение 300%
Перекрытие трещин до 2 мм
Расход 1,0-1,1 кг/м² при нанесении 2 слоев
Температура проведения работ +5°С...+30°С
Температура эксплуатации +5°С...+70°С
Толщина слоя 0,5 -1 мм
Цвет светло-голубой
Расход материала
При нанесении 2х (двух) слоев – 1,0-1,1 кг/м².
Высокоэластичная, тонкослойная;
Идеальна для ванных комнат и санузлов;
Водонепроницаемость W8.
Мастика предназначена для устройства бесшовной гидроизоляции, применяется внутри помещений для обработки стен и полов, с дальнейшей укладкой на нее керамической плитки, керамогранита, мозаики или натурального камня и других напольных покрытий внутри помещений с температурой эксплуатации от+5°C до +70°C.
Состав используют для гидроизоляции помещений с повышенной влажностью, например: ванных комнат, душевых, санузлов, бань, сауны, балконов, лоджий, кухонь и других помещений внутри зданий. Также применяется для гидроизоляции полов в мансардных помещениях. Рекомендуется для применения в полах с подогревом.
Полимерное покрытие надежно защищает основания от протекания воды, создает эластичное покрытие, устойчивое к воздействию слабоагрессивных сред (хлорированная вода, бытовая химия). Легко наносится, обладает высокой адгезией.
ОСНОВАНИЯ Рекомендуемые основания: бетонные, железо- и пенобетонные, силикатные, кирпичные основания, каменные и керамические кладки, цементные и гипсовые основания, ПВХ-покрытия (плотно приклеенные к основанию), деревянные панели, влагостойкая фанера, ГКЛ, ГВЛ, ПГП.
Технические характеристики
Адгезия к бетону не менее 1 МПа
Водонепроницаемость не менее W8 (8 Атм)
Возможность хождения 24 часа
Время высыхания 2 часа
Основа полимерная латексная
Относительное удлинение 300%
Перекрытие трещин до 2 мм
Расход 1,0-1,1 кг/м² при нанесении 2 слоев
Температура проведения работ +5°С...+30°С
Температура эксплуатации +5°С...+70°С
Толщина слоя 0,5 -1 мм
Цвет светло-голубой
Расход материала
При нанесении 2х (двух) слоев – 1,0-1,1 кг/м².
Инструкция по применениюПОДГОТОВКА ОСНОВАНИЯ. Убедитесь, что основание прочное и чистое. Удалите с него ослабляющие сцепление вещества - жир, пыль и прочие загрязнения. Удалите отслаивающиеся и непрочные участки.
ГРУНТОВАНИЕ. Перед нанесением гидроизоляции обработайте основание грунтом, подходящим для вашего типа поверхности: укрепляющим – для оснований с нормальным водопоглощением; грунтом глубокого проникновения – для сильно впитывающих влагу оснований.
НАНЕСЕНИЕ. Гидроизоляционная мастика готова к применению и не требует разбавления водой. Перемешайте продукт в ведре и приступайте к нанесению.
Нанесите мастику на подготовленное основание кистью или валиком без пропусков за 2-3 рабочих прохода (слоя).
При выполнении работ по подвижным стыкам, стыкам вертикальных и горизонтальных поверхностей (пол-стена, стена-стена) используйте эластичную гидроизоляционную ленту на основе эластомеров, приклеив ее с помощью мастики.
Второй и третий слой мастики наносятся только после высыхания предыдущего слоя (через 2-3 часа) методом перекрестного нанесения. Общая толщина слоев должна быть не менее 1 мм и не превышать 2 мм.
ВАЖНО. В течение 24 часов после нанесения мастику следует защищать от попадания воды и прямых солнечных лучей.
Рабочее хождение и дальнейшие отделочные работы по выравниванию и облицовке поверхности можно проводить через 24 часа.
Полная прочность покрытия достигается через 7 суток.
Для последующего выполнения керамических или каменных облицовок используйте высокоадгезионные водостойкие клеи не ниже класса С1Т. Учитывайте, что сроки твердения отделочных материалов, наносимых следующим слоем после гидроизоляции, могут увеличиваться, т.к. поверхность, покрытая гидроизоляцией, становится абсолютно не впитывающей воду.
ГРУНТОВАНИЕ. Перед нанесением гидроизоляции обработайте основание грунтом, подходящим для вашего типа поверхности: укрепляющим – для оснований с нормальным водопоглощением; грунтом глубокого проникновения – для сильно впитывающих влагу оснований.
НАНЕСЕНИЕ. Гидроизоляционная мастика готова к применению и не требует разбавления водой. Перемешайте продукт в ведре и приступайте к нанесению.
Нанесите мастику на подготовленное основание кистью или валиком без пропусков за 2-3 рабочих прохода (слоя).
При выполнении работ по подвижным стыкам, стыкам вертикальных и горизонтальных поверхностей (пол-стена, стена-стена) используйте эластичную гидроизоляционную ленту на основе эластомеров, приклеив ее с помощью мастики.
Второй и третий слой мастики наносятся только после высыхания предыдущего слоя (через 2-3 часа) методом перекрестного нанесения. Общая толщина слоев должна быть не менее 1 мм и не превышать 2 мм.
ВАЖНО. В течение 24 часов после нанесения мастику следует защищать от попадания воды и прямых солнечных лучей.
Рабочее хождение и дальнейшие отделочные работы по выравниванию и облицовке поверхности можно проводить через 24 часа.
Полная прочность покрытия достигается через 7 суток.
Для последующего выполнения керамических или каменных облицовок используйте высокоадгезионные водостойкие клеи не ниже класса С1Т. Учитывайте, что сроки твердения отделочных материалов, наносимых следующим слоем после гидроизоляции, могут увеличиваться, т.к. поверхность, покрытая гидроизоляцией, становится абсолютно не впитывающей воду.
Комплектация
Гидроизоляция 2.5 кг- 1шт.
Технические свойства
- Высыхание слоя 2 мм, ч
- 2
- Адгезия, МПа
- 1
- Мин. толщина слоя, мм
- 0.5
- Макс. толщина слоя, мм
- 1
- Мин. температура эксплуатации, С°
- +5
- Макс. температура эксплуатации, С°
- +70
- Количество компонентов
- Однокомпонентная
Основные
- Вес, кг
- 2.5
- Назначение состава
- Ванные комнаты, Внутренние помещения
- Основа состава
- Латексная, Полимерная, Акриловая
- Работы
- Внутренние
- Метод нанесения
- Холодное
- Форма выпуска
- Готовый раствор
- Тип гидроизоляции
- Обмазочная
- Особенности покрытия:
- Высокая влагостойкость, Для полов с подогревом, Влагостойкость, Высокая прочность, Морозостойкость
- Основание/Поверхность:
- Керамическая плитка, Бетон, Газосиликат, Гипсоволокнистый лист, ДСП, Дерево, Кирпич, Пено-/газобетон, Силикатный кирпич, Гипсокартон, Цемент, Штукатурка, Кирпичная кладка
Дополнительные
- Артикул
- 235224989
- Тип
- Мастика гидроизоляционная
- Единиц в одном товаре
- 1
- Цвет
- Голубой, светло-синий
- Страна-изготовитель
- Россия
- Срок годности в днях
- 730
Подборки товаров в категории Составы для гидроизоляции
Отзывы о товаре
345
Мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ 2.5 кг, гидроизоляция для душевой, ванны и пола, санузлов, кухонь, балконов
Показать сначала:
дате
оценке
Дмитрий Б.
12 мая 2024
Первый раз вообще делаю ремонт, ну и соответсвенно первый раз гидроизоляцию с/у. Мастика мне понравилась, а именно консистенция. Т.к. наносил ее на ОСБ, показала себя очень хорошо. Перекрывает все поры, дырки, щели. Кстати щели перекрывают от 2-3мм, чему я был удивлен. Если кому пригодиться ОСБ покрывал грунтовкой раза 4 на всякий случай. Размеры моего... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис Н.
15 декабря 2024
хороший материал
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
12 декабря 2024
пришло быстро и качественно.ведерки все целые хорошо упокованые.в работе пока не пробовали.
Вам помог этот отзыв?
Н
Никита Л.
11 декабря 2024
опробовал, претензий нет
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
изменен 9 декабря 2024
отличная гидроизоляция,рекомендую
Вам помог этот отзыв?
А
Анатолий С.
7 декабря 2024
Мастикой стяжку обработал под плитку, дальше время покажет
Вам помог этот отзыв?
Екатерина З.
6 декабря 2024
отличная мастика, ложиться хорошо, слой плотный, наносить удобно, но не отстирывается🥴
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
25 ноября 2024
Хорошейтовар
Вам помог этот отзыв?
Сергей Е.
9 ноября 2024
всё нормально
Вам помог этот отзыв?
Максим З.
8 ноября 2024
попал конденсат, сразу потекла
Вам помог этот отзыв?
М
Мария П.
22 октября 2024
беру не первый раз, хорошая.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Е.
9 октября 2024
Замазывала щели на фронтонах и стыки оконных рам, в сильнейший ливень протечек не было.
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав Д.
23 сентября 2024
Жидковата, есть с чем сравнивать, мне не очень понравилась.
Вам помог этот отзыв?
Л
Лубенец Д.
12 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
2 сентября 2024
Хороший товар
Вам помог этот отзыв?
Ольга Ш.
17 августа 2024
Хорошая мастика для тафтинга
Вам помог этот отзыв?
Л
Людмила М.
6 августа 2024
Быстрая доставка, хорошая упаковка
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна П.
4 августа 2024
Полупрозрачный, пахнет ПВА, до этого брали был синий цвет, сейчас белый, надеюсь, продукция оригинальная и выполнит свои функции
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья М.
28 июля 2024
Отличная мастика.это то,что нам и хотелось.
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Ш.
27 июля 2024
Отлично свою назначение выполняет
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Т.
16 июля 2024
Не пробовал, надеюсь хорошая
Вам помог этот отзыв?
Татьяна П.
10 июля 2024
Вполне хорошая гидроизоляция
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
6 июля 2024
Пришла хорошо запакованная. По качеству не скажу. Намазал в два слоя и уехал на вахту. Приеду посмотрю, что получилось.
Вам помог этот отзыв?
Л
Любовь К.
21 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим Г.
9 июня 2024
Пришло хорошо упаковано, ничего не протикло. Обмотано стрейч пленкой несколько слоёв. Наносил на гвл в три слоя, перед этим грунтовал, ложится хорошо. Время покажет
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Б.
7 июня 2024
Не понадобилась
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана Ф.
29 мая 2024
Всё отлично, пришло целое и во время, брала для кухни, где углы чернеют, буду надеяться, что поможет, потом отзыв дополню.
Вам помог этот отзыв?
Екатерина Н.
12 мая 2024
Отличная мастика.
Вам помог этот отзыв?
П
Подройко Андрей
6 мая 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Александр К.
4 мая 2024
Заказ пришёл своевременно. Упакован хорошо. Пока неиспользовал.
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга К.
15 апреля 2024
После ремонта оценим
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна К.
12 апреля 2024
Отлично работает
Вам помог этот отзыв?
Л
Лиля С.
11 апреля 2024
Брали для тафтинга, быстро сохнет, отличный
Вам помог этот отзыв?
Сергей Т.
23 марта 2024
Очень большая усадка. Все неровности которые есть на поверхности до покрытия мастикой будут видны и ощущаться тактильно тоже. Даже если нанести в 8 слоёв 😅
А в остальном норм.
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда Г.
22 марта 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Артем К.
13 марта 2024
Отличная мастика. Для разных работ по изоляции. Сохнет быстро. Щели закрывает с первого раза
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей А.
25 февраля 2024
Товар пришёл хорошо запакованный, ещё не вскрывал
Вам помог этот отзыв?
Надежда К.
14 февраля 2024
Достоинства
Норм
Недостатки
Нет
Комментарий
Покупали для ремонта
Вам помог этот отзыв?
Евгений М.
изменен 10 февраля 2024
Достоинства
Не сильно густая и наносится легко,что радует.
Недостатки
Не обнаружил
Комментарий
Воду от проникновения удерживает.После нанесения на штукатурку,воду отталкивает и стекает хорощо. Щели заполняет отлично и быстро сохнет.
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Щ.
7 февраля 2024
Достоинства
Товар пришел хорошо упакован.
Недостатки
Не исользовал.
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий Б.
22 января 2024
Достоинства
Хороший товар. Быстро сохнет
Вам помог этот отзыв?
Крылов Николай
29 декабря 2023
Отличное качество, применил для изоляции углов в санузле
Вам помог этот отзыв?
А
Анна К.
29 декабря 2023
Достоинства
нормальный клей
Недостатки
жидкий
Комментарий
голубой, пришел без ручки (
Вам помог этот отзыв?
М
Мария К.
19 декабря 2023
Недостатки
В Леруа дешевле
Комментарий
Отличная мастика, покупаю для проклейки Ковров
В Леруа 5кг дешевле
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда А.
14 ноября 2023
Достоинства
хорошая мастика,влагу не пропускает
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Б.
23 октября 2023
Достоинства
Качество
Недостатки
Сильно жидкая
Комментарий
К сожалению не было указано что она голубая
Вам помог этот отзыв?
А
Александр А.
23 октября 2023
Достоинства
Простота использования,свои функции выполняет
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Ш.
23 октября 2023
Достоинства
мастика хорошая,рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения Ш.
16 октября 2023
Недостатки
нет
Комментарий
ок
Вам помог этот отзыв?
Б
Борис М.
12 октября 2023
Достоинства
Воду держит. Свою функцию выполняет.
Комментарий
Тонкий слой.
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана П.
14 сентября 2023
Достоинства
Мастика очень хорошая, раньше использовала её под душевой поддон и стены под плитку, замечательно ложится,цвет голубой,коасивый, качество Высший класс!!!
Комментарий
Рекомендую!!!
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
9 августа 2023
Достоинства
легкая в нанесении, приятный голубой цвет
Недостатки
нет
Комментарий
рекомендую
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
6 августа 2023
Недостатки
Нет
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай Н.
21 июля 2023
Достоинства
качество
Недостатки
нет
Комментарий
пришло быстро цена качество отлично
Вам помог этот отзыв?
Михалыч
18 июля 2023
Достоинства
Пока не пробовал, думаю хорошая
Недостатки
Пока нет, время покажет
Комментарий
Рекомендую
Вам помог этот отзыв?
Б
Багаудин Б.
10 июля 2023
Достоинства
Пришло быстро,все целое
Комментарий
Еще не использовал,но выглядит нормально
Вам помог этот отзыв?
Аркадий В.
24 мая 2023
Достоинства
Хорошо наносится
Недостатки
Нет
Комментарий
Посмотрим как будет держаться плитка, в целом всё отлично
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
7 мая 2023
Вам помог этот отзыв?
4.9 / 5
5 звёзд
322
4 звезды
21
3 звезды
2
2 звезды
0
1 звезда
0
Сначала полезные
Можно ей покрыть полы в деревянном доме в с/у? Там полы предварительно пропитаны биозащитой. + Планирую после высыхания гидроизоляции подстелить кварц виниловую плитку. Так можно сделать будет?
Лёша В.
БОЛАРС
24 июля 2024
Здравствуйте!
Можно, но необходимо учитывать, что данная гидроизоляция способна перекрыват трещины до 2 мм. Если в полах имеются более широкие и глубокие трещины, необходимо в этих местах дополнительно применить стеклосетки для гидроизоляции или полиэстеровые холсты.
Вам помог этот ответ?
Мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ 2.5 кг, гидроизоляция для душевой, ванны и пола, санузлов, кухонь, балконов
16 декабря 2024
Можно ли на гидроизоляцию наносить шпаклевку.
Евгений Г.
БОЛАРС
18 декабря 2024
Здравствуйте!
Не рекомендуем на данную мастику, только на Мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ QUARTZ БОЛАРС, к остальным адгезия будет плохая.
Вам помог этот ответ?
Гидроизоляция для ванны, мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ 5 кг, для душевой, санузлов, кухонь, балконов
16 декабря 2024
Здравствуйте, можно ли шпаклевать стену промазанную вашей гидроизоляцией.
Евгений Г.
БОЛАРС
18 декабря 2024
Здравствуйте!
Не рекомендуем на данную мастику, только на Мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ QUARTZ БОЛАРС, к остальным адгезия будет плохая.
Вам помог этот ответ?
Гидроизоляция для ванны, мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ 5 кг, для душевой, санузлов, кухонь, балконов
11 декабря 2024
Здравствуйте. Можно ли после обработки стен вашей гидроизоляцией нанести не неё влагостойкую акриловую шпатлевку для последующей оклейки стен обоями?
Евгений Г.
БОЛАРС
18 декабря 2024
Здравствуйте!
Не рекомендуем на данную мастику, только на Мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ QUARTZ БОЛАРС, к остальным адгезия будет плохая.
Вам помог этот ответ?
Гидроизоляция для ванны, мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ 5 кг, для душевой, санузлов, кухонь, балконов
8 декабря 2024
Здравствуйте. Хорошо ли на нее клеится плитка?
Артем Л.
БОЛАРС
9 декабря 2024
Здравствуйте!
Сама мастика гидроизоляционная ПОЛИАКРИЛОВАЯ БОЛАРС не является клеящим составом. Но если речь идет о том, что вы хотите обработать гидроизоляционной мастикой основание, а по ней облицовывать плиткой, то да, можно. Для последующего выполнения керамических или каменных облицовок используйте высокоадгезионные водостойкие клеи не ниже класса С1Т. Учитывайте, что сроки твердения отделочных материалов, наносимых следующим слоем после гидроизоляции, могут увеличиваться, т.к. поверхность, покрытая гидроизоляцией, становится абсолютно не впитывающей воду.
Вам помог этот ответ?
Можно ли сверху на мастику наносить краску?
Ольга К.
БОЛАРС
30 июля 2024
Здравствуйте!
Краской на водно-дисперсионной основе - да, можно.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. В чём разница между этой мастикой и мастикой Кварц(розовый цвет)?
Ольга К.
БОЛАРС
29 июля 2024
Здравствуйте!
МАСТИКА ГИДРОИЗОЛЯЦИОННАЯ с кварцевым песком БОЛАРС, имеет ЦВЕТОВОЙ ИНДИКАТОР НАНЕСЕНИЯ, УСИЛЕННОЕ СЦЕПЛЕНИЕ ЗА СЧЕТ КВАРЦЕВОГО ПЕСКА.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Можно ли на мастику наносить краску?
Ольга К.
БОЛАРС
29 июля 2024
Здравствуйте!
Рекомендуемые основания: бетонные, железо- и пенобетонные, силикатные, кирпичные основания, каменные и керамические кладки, цементные и гипсовые основания, ПВХ-покрытия (плотно приклеенные
к основанию), деревянные панели, влагостойкая фанера, ГКЛ, ГВЛ,ПГП.
Вам помог этот ответ?
можно нанести на гипсокартон ?
Аслан Т.
БОЛАРС
22 июля 2024
Здравствуйте!
Да, можно.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, под линолиум можно наносить?
Игорь К.
БОЛАРС
15 июля 2024
Здравствуйте!
Просто постелить линолеум на гидроизоляцию можно.Если линолеум планируется укладывать на клей, то надо уточнять совместимость клея с гидроизоляционными покрытиями на акриловой основе.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.