Добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Данный картридж действительно должен подходить к этому принтеру. К сожалению, мы не можем Вам подсказать как обойти эту ошибку(Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и готовы пойти Вам на встречу. Оформите пожалуйста возврат по браку и мы вернем Вам деньги🙏 С уважением, команда TRIBE TRADE UNION