Вопросы и ответы о Кроссовки KERNA

Здравствуйте! Верх этой модели изготовлен из натуральной коровьей кожи, это не свиная кожа. Внутри используется натуральная овчина (мех и кожа как единое целое), которая хорошо сохраняет тепло. 😊

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

2 октября 2025

Не совсем понятно, но фото у красовок шнурки проходят через люверсы, а на рекламном видео, просто через отверстия и это не совсем качественно для такой обуви, очень надеюсь что я получу товар который был на фото с описанием, т.е. шнуровка будет через металлические люверсы?... 🤔

Юрий.

KERNA Good

3 октября 2025

Вы можете быть спокойны! Полученный вами товар полностью соответствует фото и описанию — шнуровка проходит через металлические люверсы. Видео просто не обновлено, поэтому переживать не стоит.

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

13 октября 2025

Подошва не прошита?

Андрей Е.

KERNA Good

14 октября 2025

Здравствуйте! Подошва этой модели не прошита, выполнена по высококачественной технологии склеивания с использованием новейшей термоплавкой технологии, что обеспечивает долговечность, комфорт и элегантный внешний вид.

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

24 августа 2025

До - скольки градусов?

Евгений Р.

KERNA Good

24 августа 2025

Здравствуйте! Эта модель спокойно выдерживает температуру около -25°C. Если вам нужна более тёплая обувь, обратите внимание на высокие модели и другие зимние высокие ботинки.

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

10 октября 2026

Здравствуйте! Подскажите будет ли 44 размер в наличии?

Оксана Ч.

KERNA Good

10 октября 2026

Здравствуйте! К сожалению, сейчас размер 44 RU / 45 EU остался в наличии только в жёлтом цвете. Вы можете заказать эту модель в жёлтом цвете или заглянуть в наш магазин и посмотреть другие похожие модели. Приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание!

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

8 октября 2026

Здравствуйте у вас будут эти кроссовки 46 размера

Дмитрий Ч.

KERNA Good

8 октября 2026

Здравствуйте! 😊 Максимальный размер этой модели — 45 RU / 46 EU, подходит для длины стопы 28 см. Если у вас неширокая стопа, то при длине 28,5 см этот размер тоже подойдёт.

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

22 сентября 2026

из китая долго ждать или нет с россий

Миссаилов В.

KERNA Good

22 сентября 2026

Здравствуйте! Эта модель отправляется со склада у границы с Россией, поэтому доставка будет значительно быстрее, чем при отправке непосредственно из Китая. Вам не придётся ждать слишком долго.

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

9 сентября 2026

Из Китая? Тоже паспорт нужен?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

KERNA Good

9 сентября 2026

Здравствуйте! 😊 Да, товар отправляется из Китая и напрямую импортируется в Россию. Если система Ozon запрашивает паспортные данные, это связано с требованиями платформы и таможенного оформления международного отправления. Если у вас нет российского паспорта или возникают сложности с указанием документов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Ozon — они смогут подсказать, какие документы можно использовать в вашей ситуации и как правильно оформить заказ.

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

8 сентября 2026

Здравствуйте! Почему так долга ждать? Из Китая?

Антон. Э

KERNA Good

9 сентября 2026

Здравствуйте! 😊 Да, доставка осуществляется из Китая. Хотим немного подробнее пояснить: наш бренд зарегистрирован в России и уже длительное время работает на российском рынке. Наша продукция эксклюзивно изготавливается на авторизованной нашим брендом фабрике в Китае в соответствии с нашими требованиями и стандартами качества, после чего напрямую импортируется в Россию. Именно поэтому доставка занимает немного больше времени, чем доставка товара со склада внутри России. Благодарим вас за понимание и терпение!

Вам помог этот ответ?

Кроссовки KERNA

1 сентября 2026

Здравствуйте!На длину стопы 26см, какой размер рекомендуете?

Александр О.

KERNA Good

1 сентября 2026

Здравствуйте! При длине стопы 26 см рекомендуем размер 41 RU.

Вам помог этот ответ?