Здравствуйте. Такая проблема, скорее всего, возникла по причине неправильного подключения мотор колеса. Рекомендуем обратиться в сервисный центр по ремонту электросамокатов.
Либо самостоятельно пробовать разные варианты подключения фазных выводов и датчиков.