Товар можно вернуть/обменять в течение 7 дней с момента покупки. Только в том случае, если товар не испорчен и не нарушена упаковка. Так же нужно будет вернуть всю комплектацию, включая вложенный подарок)
В личном кабинете нужно выбрать этот заказ и создать обращение, выбрав причину возврата. Так же сделать фото товара со всех сторон, далее выбрать удобный для вас пвз.
Одежду рекомендуется проверять и примерять до оплаты еще на пункте выдачи🤷🏻♀️ Жаль, что у вас произошла такая ситуация(