Здравствуйте. Благодарим за покупку. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Подушка направим курьерской службой на домашний адрес. Обратитесь, пожалуйста, в Сервисный центр. Необходимо направить запрос с пометкой "ОЗОН", указать артикул приобретённого товара, проблему, адрес доставки, ФИО и номер телефона получателя, приложить фото кресла, его дефекта, коробки и маркировки товара. Будем рады помочь. С уважением, компания Бюрократ