Добрый день! Проверьте правильно ли установлены батарейки, не повреждены ли провода. В целом, не видя блок с батарейками ответить сложно. Если все установлено верно, а звуков нет, свяжитесь с нашей службой сервиса. Контактные данные можно найти в инструкции.