В игре Hello Neighbor 2 вашим пристанищем на некоторое время станет тихий и неприметный, но полный таинственных и жутких загадок городок Рэйвен Брукс. Почувствуйте себя журналистом, ведущим расследование о тёмных сторонах ваших соседей. Докапывайтесь до истины и давайте отпор врагам, которые всюду будут вас поджидать. Открытый город с возможностями жанра «песочница» создан специально для максимальной свободы вашего перемещения. Игрок может легко ездить и ходить по улицам Брукса в поисках тайн. В Hello Neighbor 2 для Sony PlayStation 5 вам необходимо аккуратно и бесшумно обследовать дома, чтобы не нарваться на ненужных зевак. Главной миссией станет расследование необычного и загадочного исчезновения мистера Петэрсона. В процессе вам будет доступно взаимодействие с искусственным интеллектом: общайтесь со случайными NPC для получения дополнительной информации, которая поможет делу. Впрочем, осуществлять действия здесь можно не только в отношении людей, но и практически любых предметов, в том числе и интерьера домов. Вы можете поднимать и бросать предметы, открывать двери, обследовать прилегающие к жилым помещениям территории.
Действие Hello Neighbor 2 происходит от первого лица. Игроку, выступающему за журналиста, который распутывает интригующие тайны своих соседей, нужно будет колесить по городу на автомобиле, останавливаться у домов определённых горожан, делать снимки на фотоаппарат и анализировать их. На некоторых побочных заданиях персонажу придётся передвигаться пешком, обычно это необходимо для прохода через заросли и выбора наиболее подходящей позиции для слежки. Сумеречное время суток и таинственная музыка придают атмосфере игры частичку хоррора и напряжённости.