Добрый день! В описании и характеристиках к товару указаны рекомендации по уходу за изделием: машинная стирка при температуре 30 градусов, отжим на минимальных оборотах, естественная сушка вдали от обогревательных приборов. Возможно, они были вами не соблюдены. Без предоставления фото товара сложно помочь разобраться в данной ситуации. Напишите нам на почту, которую можете найти на официальном сайте нашего бренда, с предоставлением фотографий. Наш отдел технического контроля рассмотрит ваше обращение и примет решение о дальнейших действиях. С уважением, команда SherySheff.