Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данный случай является единичным, и мы примем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Для замены халата вы можете оформить возврат и заказать новый.
Здравствуйте Дарья! Да, в скором времени мы пополним количество остатков. Но идут акций и распродажи, поэтому если вы планируете покупку, то совершать её по раньше.