Здравствуйте! Когда электромобиль заряжен, индикатор на зарядном устройстве переключается с красного на зеленый. Однако это может происходить преждевременно, поэтому рекомендуем заряжать машину не менее 8-12 часов. На АКБ два разъема: один чёрный и один красный, а также 4 провода, которые соединяются через белые клеммы. Если не получится разобраться самостоятельно, свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам, указанным на упаковке и в гарантийном талоне, прикрепив максимально наглядное видео с закадровым объяснением проблемы, наши технические специалисты обязательно Вам помогут. С уважением, Екатерина — представитель бренда TOMMY.