Здравствуйте. Вы пульт настраивали согласно инструкции? Его нужно синхронизировать с машиной. В фотогалерее к карточке товара указан примерный пульт, просто для того, чтобы покупатель в принципе знал, что пульт нужно синхронизировать с машиной. Вы настраивали пульт?