Часть товара продавца хранится на складе Ozon, а все действия после получения заказа ложатся на плечи сотрудников маркетплейса ОЗОН. Площадка отвечает за сбор товара, его упаковку и доставку клиенту. Другая часть товара хранится на складе продавца, при которой продавец самостоятельно занимается сборкой, упаковкой и транспортировкой заказа до сортировочного центра или ПВЗ. Заказ поступает на тот склад, который территориально ближе к ПВЗ(пунктов выдачи заказов) клиента. В случае, если удаленность одинакова, приоритет отдается складу продавца. Мы товар оборачиваем пупырчатой пленкой и упаковываем в коробки . Но, если товар попал на сборку на склад маркетплейса, то ваш товар могут отправить неупакованным, т.к. они отходят от упаковки.