Здравствуйте. Гарантийный срок составляет 33 дня со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).Гарантийный срок товара начинает исчисляться с момента фактической передачи товара покупателю. "Гарантийный срок на сезонный товар исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. Данная модель изготовлена для использования в зимний сезон, соответствует ГОСТам, определяющим требования к зимней обуви и предназначена для эксплуатации в температурном диапазоне до - 15 °C. При этом хотим отметить, что комфортный температурный режим индивидуален и зависит от многих факторов, таких как: климатические особенности региона использования, правильно подобранный размер, физиологические особенности, активность передвижения, а также время нахождения в условиях пониженной температуры. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, и понимаем, что она оставила неприятные впечатления. На сайте или в приложении, в разделе «Возврат товара», Вы можете ознакомиться с условиями и сроками возврата товара ненадлежащего качества. С уважением, отдел заботы о клиентах

Здравствуйте! К сожалению, любая обувь из натуральных или искусственных материалов может промокнуть, если будет подвергаться воздействию воды или мокрого снега длительное время. Во избежание намокания обуви, рекомендуем применять специальные водоотталкивающие средства и минимизировать время нахождения в агрессивной, влажной среде. Промокшую обувь обязательно следует просушить, перед дальнейшим использованием, это позволит Вам продлить срок службы товара и избежать проблем связанных с неправильной эксплуатацией. С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. Полнота данной модели имеет значение 3, что соответствует ширине стопы ниже среднего. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. Подошва у данной модели имеет "агрессивный" протектор и выполнена из материала термоэластопласт (ТЭП), который обладает хорошими анти скользящими свойствами. При этом просим учесть, что на гладких, влажных поверхностях, любая подошва может скользить. Мы рекомендуем дополнительно использовать специальные средства и конструкции, для увеличения анти скользящих свойств обуви, в тех погодных условиях, когда это необходимо. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.

Здравствуйте. При условии правильного измерения длины стопы данная модель соответствует таблице размеров в карточке товара. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, отдел заботы о клиентах.