Здравствуйте. Нам очень жаль, если купленная обувь, доставляет Вам неудобство. Хотим отметить, что если в модели при ходьбе на улице присутствует скрип, то мы рекомендуем ознакомиться с информацией в разделе "Возврат товара" на сайте или в приложении и обратиться в пункт выдачи. Если скрип присутствует при эксплуатации пары в помещении на глянцевом полу или на полу с покрытием ламинат, то это не является дефектом, т.к. при сцеплении подошвы с полом данных покрытий может присутствовать скрип. С уважением, отдел заботы о клиентах