Добрый день! Да, есть гарантия. Напишите пожалуйста заявку (по браку) на возврат в своём личном кабинете в разделе "покупки". Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Мы обязательно проведем доп проверку и внесем коррективы в производство данной модели. У нас еще не было таких случаев, мы благодарим Вас за отклик. С Уважением, команда Rio Fiore .