Добрый день, ВЫ можете принести товар на ПВЗ и вернуть с пометкой "БРАК" , чтобы некачественный товар рне попадал к другим покупателям, Мы сожалеем, что так получилось. Мы очень тщательно проверяем товар перед отправкой но иногда случаются ошибки,спасибо за понимание.