Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Для гарантийного обслуживания Вам достаточно предъявить электронный чек с датой покупки товара. По закону «О защите прав потребителей» вам не могут отказать в гарантийном обслуживании даже при отсутствии гарантийного талона. Для возврата товара гарантийный талон не нужен. Были рады помочь. С уважением, Ваш "Немецкий дом"