Здравствуйте! Спасибо за интерес к напольному биокамину нашего производства.Мы предоставляем гарантию, если возникнут сложности или вопросы, напишите нам, контакты указаны на упаковке, в инструкции и сайте бренда OST OOO.

Здравствуйте! Мы полностью перешли на закаленные стекла в октябре. Все отзывы старые. По новым отправкам с закаленными стеклами обращений не поступало. Следуйте инструкции при использовании, качественное топливо, тогда камин прослужит Вам долгие годы. Будем рады увидеть Вас в числе наших покупателей!

Здравствуйте! Спасибо за интерес к биокамину нашего производства. В наших биокаминах закаленное стекло 4 мм.

Здравствуйте! Спасибо за интерес к биокамину нашего производства. На данный момент все наши камины уже поставляются с закалённым стеклом. Будем рады увидеть Вас в числе наших покупателей!

Здравствуйте! Рекомендуем использовать для заправки биотопливо, прроизводителем должно быть указано, что его можно использовать для таких каминов. В основе топлива этиловый спирт. При выборе обращайте внимание на сертификаты качества, отсутствие примесей и отдушек. Хорошего дня!

Здравствуйте! Сожалеем, что такое произошло. Свяжитесь с нами, пришлем трафарет. Хорошего дня!

Здравствуйте! Используйте для камина качественное топливо, их большое количество на Озоне. Обращайте внимание на сертификаты качества, отзывы, отсутствие примесей и отдушек. Свяжитесь с нами через чат в разделе заказы, по поводу камней. Хорошего дня!

Здравствуйте! Мы полностью перешли на огнеупорные стекла в октябре, все камины , которые заказаны с новой комплектацией покупатели еще только получили и не торопятся с отзывами. В отзывах обращения по заказам, которые поступили еще до полного перехода на огнеупорные стекла, мы видим это по номеру и дате заказа . В любом случае, гарантия на камины нашего производства 1 год. Обязательно нужно использовать качественное топливо, которое равномерно прогревает стекла, без примесей и отдушек, следовать четко по инструкции , которая идет в комплекте. Со всеми моделями биокаминов нашего производства со стеклами и без Вы можете ознакомиться, выбрав бренд OST HOME. Будем рады увидеть Вас в числе наших покупателей!

Здравствуйте! Диаметр стекол 43 см. Будем рады увидеть Вас в числе наших покупателей!

Здравствуйте! Описание и фото актуальные. Стекла закаленные в комплекте. Будем рады увидеть Вас в числе наших покупателей!