Добрый день, Вероника! Благодарим за обращение. Однозначно говорить, что шумы являются нормой или нет, очень сложно. В шумной среде и при большой громкости Вам может показаться, что эффективность шумоподавления не так высока. Вот несколько советов по улучшению качества звука и шумоподавления:
1) Попробуйте ушные вкладыши других размеров, чтобы убедиться, что Вы используете тот, который хорошо сидит и создает плотное уплотнение.
2) Убедитесь, что Вы носите наушники в правильном положении, чтобы они создавали плотное прилегание. Чтобы проверить, идеально ли Вы надеваете наушники, пройдите тест на "посадку" в приложении Soundcore.
3) Пройдите тест HearID ANC, чтобы настроить эффект шумоподавления.
4) Попробуйте разные режимы ANC, чтобы увидеть, какой из них лучше всего подходит для вашей среды.
Один наушник может разряжаться быстрее второго, если он является ведущим, т.к. он более энергозатратен ( по умолчанию- это правый наушник). При зарядке наушников, пожалуйста, проверьте плотно ли установлены наушники в кейсе, попробуйте наушники перезагрузить. По всем вопросам работы наушников Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 511 86 23 или по почте https://support.ru@anker.io С уважением команда магазина "Anker".